• Monitorização remota 24×7
    e gestão de alarmes

    Concentre-se no seu negócio,
    nós gerimos a sua energia

Um centro de controlo ao seu serviço

Como apoio a todos os serviços na área da Energia e pensando em clientes que precisam de alocar externamente os serviços de monitorização energética ou a gestão das suas infraestruturas, contamos com um centro de controlo operacional 24 horas x 365 dias, completamente equipado para a gestão remota destes serviços, assim como, para a gestão de ocorrências e para a emissão de relatórios online e históricos.

Ponto único de contacto

Desde o nosso Centro de Serviços, oferecemos aos nossos clientes um ponto único de contacto, com o qual os utilizadores podem resolver todas as questões e gerir as ocorrências e pedidos de serviço relacionados com os seus sistemas energéticos.

O nosso objetivo é que os nossos clientes mantenham a eficiência operativa e possam centrar-se em alcançar os seus objetivos no seu negócio.

O que podemos oferecer

  • Flexibilidade: Ampla gama de níveis de serviço, horário de funcionamento e várias opções adaptadas a cada caso.
  • Centro de atendimento a utilizadores: suporte técnico que atua como ponto único de contato.
  • Fácil acesso: diferentes formas de contato possíveis (telefone, e-mail, web) com disponibilidade 24×7.
  • Informação atualizada aos utilizadores e registo de todas as interações com os mesmos.
  • Monitorização proactiva 24×7 de elementos críticos.
  • Serviços remotos e on-site
  • Suporte integral em Português, Espanhol e Inglês

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