Um centro de controlo ao seu serviço
Como apoio a todos os serviços na área da Energia e pensando em clientes que precisam de alocar externamente os serviços de monitorização energética ou a gestão das suas infraestruturas, contamos com um centro de controlo operacional 24 horas x 365 dias, completamente equipado para a gestão remota destes serviços, assim como, para a gestão de ocorrências e para a emissão de relatórios online e históricos.
Ponto único de contacto
Desde o nosso Centro de Serviços, oferecemos aos nossos clientes um ponto único de contacto, com o qual os utilizadores podem resolver todas as questões e gerir as ocorrências e pedidos de serviço relacionados com os seus sistemas energéticos.
O nosso objetivo é que os nossos clientes mantenham a eficiência operativa e possam centrar-se em alcançar os seus objetivos no seu negócio.
O que podemos oferecer
- Flexibilidade: Ampla gama de níveis de serviço, horário de funcionamento e várias opções adaptadas a cada caso.
- Centro de atendimento a utilizadores: suporte técnico que atua como ponto único de contato.
- Fácil acesso: diferentes formas de contato possíveis (telefone, e-mail, web) com disponibilidade 24×7.
- Informação atualizada aos utilizadores e registo de todas as interações com os mesmos.
- Monitorização proactiva 24×7 de elementos críticos.
- Serviços remotos e on-site
- Suporte integral em Português, Espanhol e Inglês
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