A tranquilidade de deixar suas comunicações em boas mãos
Os sistemas de informação e comunicação são vitais para o funcionamento de um negócio. Os responsáveis TIC sabem que estes sistemas precisam de uma gestão e suporte adequados para o sistema poder trabalhar em pleno rendimento e, dessa forma, poder tirar-se o máximo partido do mesmo. A melhor tecnologia, quando não é convenientemente gerida, serve de pouco.
Os nossos serviços de administração e de suporte estão desenhados para que os clientes se possam concentrar nos seus negócios, em vez de estarem preocupados com problemas de rede.
Fornecemos um serviço à medida no que diz respeito à sua cobertura, aos tempos de resposta e horários de atendimento que cada cliente necessita para que as suas comunicações funcionem ao mais alto nível.
Na IberAmbar temos dois centros de controlo diferentes para garantir um serviço profissional 24×7 para ameaças e incidentes de segurança, ou problemas com seus serviços de rede:
- Centro de Operações de Segurança (SOC)
Este centro é responsável pela monitorização, identificação e resolução de problemas que afetam a segurança da informação. O objetivo é a proteção do negócio. - Centro de Operações de Rede (NOC)
Este centro é responsável pela monitorização, identificação e resolução de problemas que afetam a disponibilidade de acesso e serviços de rede ou comunicações. O objetivo é servir o negócio.
Centro de operações de segurança (SOC)
As vantagens do nosso SOC:
- Rapidez na deteção de ataques de segurança que podem afetar a plataforma tecnológica da empresa.
- Melhorar o tempo de resposta na solução de incidentes de segurança, aumentando a sua proatividade.
- Ótima proteção dos dados confidenciais da empresa e dos seus clientes.
- Barreiras de fuga de informação, tanto da empresa como dos seus clientes.
A segurança exige estudo, pesquisa e dedicação constante.
Serviços gerais de um SOC
- Gestão e administração de Firewalls.
- Gestão e administração de IDS e IPS.
- Gestão e administração de controlo de acesso/autenticação multifator.
- Análise de logs e correlação de eventos.
- Gestão e administração de sistemas para filtragem de conteúdos.
- Gestão e administração de sistemas centralizados de proteção contra malware em servidores /desktops (Antivírus, Malware, Spyware, Ransonware,…)
- Análise de vulnerabilidades.
- Capacidade de realizar testes de ataque e penetração.
Centro de operações de rede (NOC)
Vantagens do nosso NOC:
- Permitirá restabelecer mais rapidamente os serviços de rede e das comunicações para que os negócios não saiam afetados por eventuais problemas na sua plataforma tecnológica.
- MMelhora os tempos de resposta em caso de falha e/ou degradação de sua rede ou sistema de comunicações.
- Dispomos de uma equipa de profissionais em comunicações e redes para agilizar e resolver dúvidas dos seus empregados, bem como dos colaboradores, mediante um sistema de controlo de incidentes e alterações de configuração.
Serviços gerais de um NOC
- Service Desk. Resolução de incidentes.
- Monitorização de serviços e desempenho da sua rede.
- Análise de logs e correlação de eventos.
- Gestão de incidentes e problemas com os utilizadores.
- Suporte e manutenção de aplicações e serviços.
- Controlo e supervisão de backups de informação em computadores/servidores.
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