1. ¿Recuerdas cómo fue tu primer día en Ambar y tus primeras impresiones de la empresa?

Lo recuerdo perfectamente. Fue el 15 de julio de 1997. Estaba estudiando FP2 en Electrónica y me subí al tren en Puente San Miguel con los nervios lógicos de quien empieza su primer trabajo.

La oficina me impactó por lo austera que era. Era un espacio pequeño y con muy poca luz; de hecho, en la planta de arriba el techo era tan bajo que tenías que moverte casi agachado. Nuestra primera base operativa no parecía una oficina técnica convencional, sino un centro de operaciones volcado totalmente en el trabajo. No sobraba nada.

Pablo Gómez, el director ejecutivo de la empresa, no perdió el tiempo y me asignó mi primera misión: “Tienes 2 meses y medio para localizar cada toma y enlace en Valdecilla y en la Residencia Cantabria para dibujarlo luego en CAD”. No hablábamos de unos cientos de tomas, sino unas cuantas miles”. Aquel inicio fue clave porque no empecé en un despacho, sino a pie de obra.

Mapear el «sistema nervioso» de un hospital me enseñó, desde el primer día, la importancia de nuestro trabajo en infraestructuras críticas y la exigencia de ser útil desde el minuto uno. Además fui muy consciente desde el principio de cómo esa infraestructura de cables ayudaba a un hospital y a sus servicios en su día a día.

2. ¿Cómo terminaste trabajando aquí?

Acabé Electrónica en el Instituto Zapatón y lo que quería era dejar los libros y aprender un oficio de verdad. Mi madre se enteró por una conocida de que se montaba una empresa de teleco en Santander y me avisó.

No lo pude dudar, mandé el currículum porque yo buscaba un sitio donde mancharme las manos y aprender sobre el terreno. Tuve la suerte de entrar en una empresa que siempre ha valorado a la gente con ganas de trabajar y, sobre todo, de enseñar a los demás.

 

3. ¿Cómo era el equipo en los primeros años y cómo estabais organizados?

Éramos pocos e íbamos todos a una. Por aquel entonces la información fluía sin tanto lío de procesos ni reuniones que hoy, a veces, te frenan. Estábamos muy unidos. Los veteranos te enseñaban todo y los chavales teníamos un hambre de aprender increíble.

No había jefes y empleados como tales, éramos una unidad operativa que funcionaba rápido. Si había un problema, daba igual quién fueras, se arreglaba y punto. Me acuerdo que hace 25 años, con un cliente importante, soltamos los bolis, nos pusimos el mono y bajamos todos a tirar cable. Ese espíritu de arrimar el hombro es lo que nos hizo diferentes.

 

4. ¿Cuál dirías que ha sido el mayor cambio en la empresa desde sus inicios hasta ahora?

Sin duda, pasar de ser algo casi «artesanal» a ser puramente estratégicos. Al principio íbamos a ejecutar, hoy diseñamos soluciones complejas que son críticas para que la sociedad y el país funcionen: hospitales, industrias, aeropuertos, puertos marítimos, operadores de energía, agua, telecomunicaciones, ….

El mercado ahora vuela y te exige mejorar cada día. Ya no vale solo con saber la técnica de campo. Ahora el valor está en saber qué va a necesitar el cliente mañana.

Hemos crecido mucho, somos un referente, pero lo que más me gusta es que, en el fondo, seguimos manteniendo el mismo rigor y compromiso que cuando empezamos.

 

5. ¿Hubo algún proyecto o logro en los primeros años que recuerdes con especial orgullo?

Sin duda, mi primera misión: el verano del 97 mapeando Valdecilla y la Residencia Cantabria. Sobre el papel era dibujo técnico, pero para mí fue un máster acelerado. Pasaba las mañanas analizando cada pasillo para localizar con exactitud cada toma y enlace. Representar ese «sistema nervioso» fue la prueba de fuego que me confirmó que estaba en el lugar adecuado para afrontar retos de gran envergadura.

Con los años han llegado premios y reconocimientos, pero el mayor logro para mí no es el galardón. Lo que realmente me llena es comprobar que los diseños que hacemos hoy permiten que un hospital, una fábrica o una red de energía funcionen con máxima eficiencia. Saber que nuestro trabajo mejora sectores esenciales es lo que da sentido a toda mi trayectoria.

 

6. ¿Y algún cliente?

Más que un nombre, me quedo con la confianza que nos tienen en Sanidad, Energía o Industria. Yo no distingo entre clientes grandes o pequeños, he visto de todo, pymes que ahora son gigantes y grandes que han sufrido.

Yo lo tengo claro. No vendemos cajas, diseñamos soluciones para que el cliente trabaje mejor. Si le arreglas el problema con precisión, el cliente gana y nosotros también.

Para mí, el éxito es que te llamen a ti cuando tienen un lío gordo porque saben que vas a responder.

 

7. Cuéntanos en qué consiste tu trabajo como director de Ingeniería de Preventa en la actualidad.

Básicamente, mi trabajo es que los proyectos nazcan bien, con una base técnica sólida. No hago números sobre el papel; diseño cosas que funcionen de verdad en el mundo real. Me apoyo en mis 30 años de experiencia, desde tirar cable en un hospital a negociar fuera, para ver los riesgos antes de que aparezcan.

En Preventa unimos lo que el cliente necesita con lo que la ingeniería puede dar. Trato de que el equipo comparta lo que sabe y que el cliente esté tranquilo porque sabe que, si lo firma Ambar, el proyecto va con todo el rigor del mundo. No siempre es fácil, pero siempre damos la cara, sobre todo cuando las cosas se ponen difíciles.

 

8. ¿Cómo ha evolucionado tu rol en Ambar a lo largo del tiempo?

Ha sido un crecimiento muy natural, de aprender pisando el suelo. Empecé dibujando en CAD y de ahí pasé al almacén, donde me salió esa «obsesión» por el detalle. Si una bolsa de 100 conectores traía 97, para mí era un fallo grave porque el proyecto ya empezaba cojo. Luego en Compras, cuando importamos pantallas de Taiwán y se hablaba de piedras en las cajas, contraté gente allí para que las revisaran antes de cargarlas. Aprendí que, por muy lejos que estés, el control no se puede perder.

A la experiencia profesional hay que sumar la formación constante. Mientras trabajaba en Ambar comencé y finalice mis estudios en ingeniería de telecomunicaciones, lo que resulto un esfuerzo considerable, no solo para mí, pero que mereció la pena.

He hecho de todo y eso me sirve hoy para que el cliente no meta la pata donde yo ya la metí antes. Todo esto gracias a que en Ambar la gente enseña sin guardarse nada por envidia. Si uno sabe, sabemos todos.

 

9. ¿Cómo manejas la coordinación entre las distintas áreas y empresas del grupo?

Intento ser ágil y pasar de la burocracia. No creo en los hilos de correos eternos que no llevan a nada. Hablo directo y con objetivos claros. Como he pasado por todos los puestos, hablo el mismo idioma que cualquier compañero. No mando desde un despacho, intento entender los procesos de verdad.

Intento que la gente que suma esté motivada, entusiasmada y que todos tengamos claro que el objetivo es que al cliente le vaya bien. Si hay un problema gordo, no mando un mail, bajo yo mismo y me pongo con el equipo a darle vueltas hasta que lo sacamos adelante.

 

10. ¿Cuál dirías que ha sido la clave para que Ambar logre crecer y consolidarse como un grupo de empresas especializadas?

No hay trucos. Es rigor y currar mucho. Nos metemos donde otros no quieren, en sitios críticos donde las cosas tienen que salir perfectas sí o sí.

En Ambar, la precisión es lo que nos hace ganarnos la confianza del cliente. Hemos fallado a veces, claro, pero nunca nos hemos escondido. Hemos dado la cara y lo hemos arreglado. Esa lealtad es lo que hace que un cliente se quede contigo años. Y la competencia no me asusta, al revés, nos hace espabilar y ser mejores.

 

11. No hay duda de que Ambar ha sabido adaptarse a la evolución tecnológica. ¿Cómo valoras la filosofía innovadora del grupo y cómo ha evolucionado hasta hoy?

Innovar para nosotros es una responsabilidad. En el 97 era hacer un plano perfecto de un hospital. Hoy es lo mismo, pero con más tecnología. No queremos ser «modernos» por la cara, queremos que el hospital no se pare. Si algo no le sirve de verdad al cliente, no nos interesa.

Me ha tocado ver de todo, desde lo analógico hasta la IA actual, y tengo claro que si te paras, te quedas fuera. Mi trabajo es que la gente no pierda esas ganas de aprender y de meterse en proyectos difíciles que otros no quieren.

 

12. ¿Qué le dirías al Manuel que hace casi 30 años comenzó a trabajar en Ambar?

Le diría que se prepare, que esto va a ser intenso pero que va a valer la pena. Sobre todo, que esto va de personas, no solo de máquinas. Le daría tres consejos:

• Que no pierda la curiosidad por mucho que suba el cargo.
• Que no se hunda con los errores, sino que los solucione y aprenda rápido.
• Que se junte con gente que aporte y se aparte de los negativos.

Por eso me hace ilusión un proyecto que estoy creando de escribir un libro que voy a intentar sacar este año. Voy a contar cómo puedo ayudar a otros en el día a día después de tanto tiempo «en el barro».

 

13. Tras 30 años de historia y en plena revolución tecnológica, ¿cuál crees que es el mayor desafío y la mayor oportunidad para Ambar en los próximos años?

Tras 30 años, veo que el reto es no olvidar que la tecnología es para las personas. Nuestro trabajo ayuda a que un hospital funcione: que en una emergencia el sistema de evacuación funcione, que una radiográfica llegue lo más rápido posible al médico, etc…

Mi responsabilidad es que no repitamos errores y que sigamos siendo rigurosos, aunque todo vaya muy rápido. La oportunidad es seguir siendo el apoyo de nuestros clientes para que ellos crezcan y la sociedad también.

Para eso yo creo un equipo humilde para aprender y generoso para enseñar. Mi motivación es esa, saber que lo que hacemos sirve.

No me gustaría despedirme sin agradecer a mi familia que me permite dedicarle tanto tiempo a esto, a Pablo Gómez por darme esta oportunidad y enseñarme tantas cosas, a mis compañeros y hasta a la competencia, que me han hecho ser quien soy.

 

Como siempre digo: mi mejor proyecto no es el que finalicé ayer, es el que vamos a empezar mañana.

La representación digital de cuevas prehistóricas se ha consolidado como una herramienta ideal para la conservación, el estudio y la difusión del patrimonio cultural. El avance tecnológico permite proteger y difundir el arte rupestre de forma simultánea y proyectos como la recreación en 3D de Lascaux, en Francia, o las técnicas utilizadas en el Museo Altamira ya han inspirado soluciones similares en Estados Unidos y Japón.

Avances como la digitalización en alta resolución y a las tecnologías de realidad virtual y aumentada facilitan la recreación de forma precisa de entornos frágiles y de difícil acceso, pero necesitan agentes cualificados para su correcto desarrollo. En ese sentido, la capacidad y la experiencia del Grupo Ambar en tecnologías audiovisuales lo posiciona como el socio perfecto del proyecto CAN-ART, una iniciativa promovida por el Gobierno de Cantabria en el marco de la iniciativa Redes Territoriales de Especialización Tecnológica (RETECH), que busca aplicar las más avanzadas tecnologías digitales al estudio y gestión del arte rupestre, un patrimonio único reconocido por la UNESCO.

La primera fase del proyecto consiste en la digitalización y escaneado láser 3D de 30 cuevas rupestres y 1.300 piezas arqueológicas pertenecientes a las colecciones del Museo de Prehistoria y Arqueología de Cantabria (MUPAC). A partir de los datos recopilados, ocho empresas del Clúster Tera -al que pertenecen Ambar Telecomunicaciones y CiSGA- trabajarán en la recreación de escenas mediante un modelo tridimensional con textura fotorrealista de cada cavidad.

La participación del Grupo Ámbar se apoya en su amplia experiencia en tecnologías inmersivas, visualización avanzada e infraestructuras TIC de alto rendimiento. En este sentido, CiSGA será la responsable del equipamiento de procesado de imágenes, donde se aplican soluciones innovadoras de modelado, renderizado e inteligencia artificial para la creación de contenidos digitales de alta precisión. Ámbar Telecomunicaciones, por su parte, asumirá el diseño, implementación y puesta en marcha de la infraestructura audiovisual. El proyecto estudia un amplio abanico de tecnologías de última generación, entre las que destacan las soluciones inmersivas.

“Formar parte de un proyecto como CAN-ART supone una oportunidad única para poner la tecnología al servicio de la cultura y del conocimiento, porque nos permite contribuir a la difusión y preservación de un legado universal”, señala Roberto García, director general del Grupo Ambar. Gracias a este conjunto de tecnologías, CAN-ART ofrecerá nuevas formas de interacción con el patrimonio prehistórico, acercándolo al público de manera accesible e innovadora.

En Cantabria, proyectos como la representación virtual de la Cueva de Altamira o la Cueva de La Garma han demostrado el enorme potencial de estas tecnologías. Los visitantes pueden contemplar los bisontes polícromos o recorrer galerías milenarias tal como fueron hace miles de años, mientras los investigadores disponen de modelos tridimensionales que facilitan el análisis científico y la documentación precisa.

1. ¿En qué año comenzaste a trabajar en Ámbar?

Comencé a trabajar en Ámbar en el año 2010. Eran años de crisis económica, con una tasa de paro en aumento y pocas oportunidades laborales. Sin embargo, Ámbar estaba en pleno crecimiento y necesitaba poner en marcha un nuevo departamento de soporte 24×7: El CSGA.

2. ¿Cómo recuerdas tus primeros días como operador en el centro de servicios? ¿Cómo llegaste a este puesto?

Guardo muy buenos recuerdos de mis primeros días en Ámbar. Formábamos un equipo de seis personas, todos jóvenes y recién incorporados, con el objetivo de crear un nuevo departamento de servicios 24×7.

En mi caso, me enteré por el COIE de la Universidad de Cantabria que estaba buscando perfiles de prácticas para Ámbar Telecomunicaciones. Tras varias entrevistas, me contrataron como operador para formar parte de aquel equipo inicial.

3. Has pasado por varios roles dentro de la organización. ¿Cómo fue el proceso de pasar de operador a coordinador y, finalmente, a ser uno de los máximos responsables de CiSGA?

Creo que una de las claves ha sido la constancia y la capacidad de ver los retos como oportunidades para crecer profesionalmente. Además, mi desarrollo ha ido siempre de la mano del crecimiento de CiSGA. Hemos evolucionado de forma paralela.

4. Has sido testigo del crecimiento de la empresa, desde que erais solo unos pocos trabajadores hasta ahora, que ya rondáis los 400. ¿Qué aprendizajes personales y profesionales te ha dejado ese recorrido dentro del Grupo Ámbar?

Ambos planos, el personal y el profesional, han ido muy ligados. He crecido en ambos ámbitos al mismo tiempo y considero que la perseverancia, la implicación y una cultura del esfuerzo son valores que funcionan tanto en lo laboral como en lo personal.

5. ¿Cuándo empezaste a percibir que la parte de Servicios Gestionados podía convertirse en un área estratégica dentro del grupo?

La profesionalización de los servicios en nuestro sector es cada vez más común. Se ha producido un cambio en el modelo productivo en el que las empresas tienden a externalizar los servicios que no forman parte de su negocio principal, que les permite centrarse en su actividad.

En el ámbito de la informática y las comunicaciones, se necesita personal muy cualificado, y mantener departamentos propios resulta muy costoso. En cambio, un servicio gestionado ofrece conocimiento especializado y la flexibilidad de adaptarse a las necesidades del momento.

6. ¿Cómo nació la idea de crear CiSGA como empresa propia dentro del Grupo Ámbar?

La idea surge precisamente de esa necesidad creciente en el mercado. Supimos identificar una oportunidad de negocio y transformarla en un proyecto de profesionalización de los servicios gestionados.

7. ¿Qué hitos destacarías en la historia de CiSGA, desde sus primeros clientes hasta los proyectos actuales?

Hay muchos hitos importantes, pero destacaría los proyectos para el Gobierno de Cantabria, como ‘Mastin’ u ‘Osiris’, así como el proyecto de soporte a infraestructuras críticas de la Junta de Castilla y León, por su complejidad y el alto nivel técnico del equipo.

De los más recientes, el proyecto de soporte a usuarios de SACyL, que reúne todos los elementos técnicos, humanos y de gestión para ser uno de los trabajos más ambiciosos del grupo.

8. ¿Qué dificultades destacarías de coordinar un equipo formado, en su mayoría, por profesionales que trabajan en sedes de clientes?

Trabajar con personas siempre implica retos, pero una de las principales dificultades cuando se trabaja en las instalaciones del cliente es mantener la identidad corporativa. Es fundamental no perder la perspectiva y recordar que representas a tu empresa, aunque desempeñes tu labor en casa del cliente.

9. El Port de Barcelona es uno de los clientes más importantes de la empresa. ¿Qué es lo más difícil de trabajar en infraestructuras críticas?

El nivel de exigencia es muy alto. En infraestructuras críticas como las de un puerto, que nunca detiene su actividad, cualquier incidencia tiene un impacto directo en el negocio e incluso puede acarrear penalizaciones económicas.

El reto está en garantizar la continuidad del servicio y mejorar de forma constante. Dicho esto, también es un cliente muy gratificante. Cuando los proyectos avanzan y salen bien, la satisfacción es enorme.

10. ¿Cómo se prepara o capacita al personal para trabajar con un cliente como la APB?

Los procesos de selección son exigentes y los perfiles muy cualificados. La ventaja de trabajar en un entorno como la Autoridad Portuaria de Barcelona es que resulta muy atractivo para profesionales que quieren desarrollarse. Es un entorno privilegiado donde se manejan tecnologías e infraestructuras punteras que difícilmente se ven en otros lugares. La motivación, sin duda, es la mejor preparación para trabajar en este tipo de proyectos.

11. Uno de los proyectos más recientes es la gestión de la atención al usuario de SACyL. Ahora que el equipo ya lleva unos meses trabajando con este cliente, ¿qué retos os estáis encontrando?

El último reto que se nos ha presentado en este proyecto ha sido la incorporación de una nueva área de soporte de Sistemas de TI. Para asumir estas competencias ha sido necesario formar un equipo nuevo, altamente capacitado en entornos de virtualización, bases de datos, servidores de aplicaciones, etc.

En nuestro caso, ya contábamos con una amplia experiencia y conocimiento en este tipo de entornos que nos ha ayudado a afrontar con éxito este despliegue.

12. Cuando comenzaste en el Grupo Ámbar, ¿llegaste a pensar que trabajarías con clientes como estos?

Francamente, sí. En el momento en que me incorporé a Ámbar ya había clientes muy importantes en el grupo, tanto del sector industrial como del sanitario, energético o del transporte. Precisamente, uno de los grandes atractivos de trabajar en Ámbar siempre ha sido la oportunidad de participar en proyectos con este tipo de clientes de primer nivel.

13. Para terminar, una pregunta clásica: ¿qué le dirías al Álvaro que comenzó a trabajar en el Grupo Ámbar hace 15 años?

Le diría, en primer lugar, que fue una buena decisión. Le aconsejaría que confiara más en sí mismo, porque va a conocer a grandes profesionales de los que aprenderá muchísimo, e incluso a algunas personas que se convertirán en buenos amigos. Con el paso del tiempo y la perspectiva, verá que las cosas han merecido la pena.

 

La realidad extendida permite visualizar y manipular modelos 3D de manera inmersiva antes de su construcción o implementación. De este modo, facilita la planificación y simulación de procesos complejos, mejora la colaboración entre equipos distribuidos en distintas ubicaciones y reduce errores costosos al anticipar problemas en entornos virtuales. Por todo ello, adquirir competencias en este campo supone una ventaja en el cada vez más competitivo mercado laboral.

Gonzalo de Ramón, diseñador gráfico de Ambar Telecomunicaciones, ha participado en la microcredencial ‘Introducción a la Realidad Extendida’ de la Universidad de Cantabria. Durante la sesión, dirigida a estudiantes de Ingeniería, ofreció una clase práctica enfocada en mostrar cómo se trabaja la realidad virtual (VR) en un entorno profesional. Así, los alumnos tuvieron la oportunidad de comprender todo el proceso de creación de objetos 3D y su posterior integración en aplicaciones de VR.

Para ello, Gonzalo inició la clase con una introducción a los rudimentos básicos de ‘Blender’, la herramienta de modelado 3D que utiliza el equipo de Ambar. El alumnado aprendió a modelar un objeto partiendo de un plano 2D, a preparar sus UV para aplicar correctamente las texturas y, finalmente, a exportarlo. Este enfoque práctico permitió al grupo familiarizarse con conceptos fundamentales de la creación digital que son aplicables a cualquier proyecto 3D.

Posteriormente, Gonzalo mostró cómo trasladar estos objetos a ‘Unity’, una de las plataformas más populares para el desarrollo de videojuegos y aplicaciones de realidad virtual. Los estudiantes importaron el objeto previamente creado y lo ubicaron dentro de una sala virtual, donde pudieron interactuar con él utilizando gafas de realidad virtual. De esta manera, vivieron de primera mano todo el ciclo de trabajo, comenzando por el diseño inicial y terminando con la visualización e interacción en un entorno inmersivo.

“Fue muy gratificante ver cómo los alumnos experimentaban con las herramientas y comprendían la lógica detrás de cada paso, desde el plano 2D hasta verlo en VR”, afirma Gonzalo de Ramón. La actividad permitió que los estudiantes aprendieran a manejar el software específico, pero también entender la importancia de la planificación, la estructura de los objetos 3D y la integración de la tecnología en proyectos concretos.

La microcredencial ‘Introducción a la Realidad Extendida’ forma parte del Programa de Hibridación de la Universidad de Cantabria, una iniciativa que busca complementar la formación de grado con microcredenciales tecnológicas dirigidas a estudiantes de cualquier disciplina. En una época marcada por la digitalización industrial y los avances tecnológicos aplicados a todos los sectores de actividad, los futuros profesionales contarán con una ventaja competitiva útil para cualquier destino laboral.